LG Hamburg: Versandkostenanzeige bei Google Shopping
Das LG Hamburg hat mit Urteil vom 13.06.2014 (Az. 315 O 150/14) entschieden, dass Verkaufsanzeigen bei „Google Shopping“ gegen die Vorgaben der Preisangabenverordnung verstoßen, sofern die zusätzlich...
View ArticleKristalltherme Ludwigsfelde: Videoüberwachung auch im Umkleidebereich
Videoüberwachung ist aus der heutigen Zeit nicht mehr wegzudenken. Ob im Supermarkt, Tankstelle oder vor einer Grundstückseinfahrt. In sehr vielen Bereichen macht eine Videoüberwachung auch durchaus...
View ArticleNeuer Internetanschluss Freischaltung zwischen 8 und 16 Uhr Zeitfenster nicht...
Der Klassiker: Man bestellt einen neuen Internetanschluss oder zieht mit seinen Anschluss um. Das Telekommunikationsunternehmen teilt mit, der Techniker kommt am Tag X zwischen 08:00 und 16:00 Uhr. Man...
View ArticleTelefonica o2 Neue Tarife: Kostenfalle ab 03.02.2015
Der Anbieter o2 führt ab 03.02.2015 neue Tarife ein. o2 verspricht “zusätzlichen Datenvolumen und LTE-Zugang in allen Tarifen”. Doch die Sache hat für den Kunden einen Haken: In den Tarifen ist eine...
View Articlemobilcom-debitel: Kunde soll über 9 Stunden telefoniert haben
Ein debitel-mobilcom Kunde hat sich mit uns in Verbindung gesetzt, da es anscheinend einen Fehler in seiner letzten Rechnung gibt. Der Kundenservice würde seine Reklamation nicht ernsthaft prüfen, so...
View ArticleTKG Novelle hat sich bei Kabel Deutschland noch nicht rumgesprochen
Am 10. Mai 2012 trat die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) in Kraft. Die Novelle führte deutlich verbraucherfreundlichere Regelungen ein. Beispielsweise bezüglich der...
View ArticleKollateralopfer: Die Tötung von Unschuldigen als rechtliches und moralisches...
Im Jahr 1999 wurde “Kollateralschaden” zum Unwort des Jahres gekürt. Der Begriff wurde damals durch die NATO-Berichterstattung während der militärischen Operation im Kosovo verwendet. Das Wort sollte...
View ArticleKunden-Nepp bei Vodafone Teil I: Die Datenautomatik
Ein Leser erhält am 05.05.2016 eine SMS von Vodafone. Vodafon teilt mit, dass das Datenvolumen aufgebraucht sei. Soweit, so üblich bei Mobilfunkanbietern. Vodafone geht aber einen Schritt weiter und...
View ArticleKunden-Nepp bei Vodafone Teil II: ReisePaket Plus
Anscheinend funktioniert bei Vodafone das System mit dem buchen von nicht gewollten Optionen ziemlich gut. Diesmal geht es um Roaming im Ausland. Wer sich im Ausland oder in Grenznähe aufhält, der...
View ArticlePayPal Commercial Entity Agreement: Nur auf englisch
Händler, die über Paypal auch Kreditkartenzahlungen erhalten, müssen den Commercial Entity Agreement von Paypal zustimmen. Das Problem: Die Bedingungen gibt es nur auf englisch. Eine deutsche Version...
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